Înțelegerea tipurilor de hărțuire la locul de muncă și modul de abordare a acestora
În acest articol
- Tipuri de hărțuire la locul de muncă?
- Cum să mânuiți hărțuirea la locul de muncă?
- Legea și alte opțiuni în India
Hărțuirea la locul de muncă este mai frecventă decât ne dăm seama. Este adesea cazul în care victimele nu sunt sigure cu privire la ceea ce constituie hărțuirea la locul de muncă și ce trebuie făcut atunci când sunt hărțuiți. Multe cazuri nu sunt raportate și continuă să fie o problemă care poate ruina locurile de muncă și transformă companiile în medii toxice și neproductive.
Tipuri de hărțuire la locul de muncă?
Există numeroase tipuri de hărțuire la locul de muncă și atât de multe interpretări ale acesteia, încât chiar și cei mai harnici profesioniști în resursele umane pot pierde semnele. O înțelegere aprofundată a hărțuirii vă va dărui să vă ocupați de aceasta sau să ajutați o victimă cu situația lor. Aici sunt unsprezece dintre cele mai comune forme de hărțuire la locul de muncă:
1. Hărțuirea discriminatorie
Orice hărțuire ilegală la locul de muncă este discriminatorie. Dar, spre deosebire de alte modalități cum ar fi hărțuirea fizică sau verbală, definiția hărțuirii discriminatorii se bazează mai degrabă pe intenție decât pe modul în care aceasta se desfășoară. Hărțuirea discriminatorie este atunci când bătăușul alege o victimă deoarece aparține unei clase protejate. Unele dintre formele sale recunoscute includ:
A. Hărțuirea hărțuirii: Victimele suferă de hărțuire rasială datorită rasei, strămoșilor, culorii pielii, țării de origine sau cetățeniei. Hărțuirea rasială apare adesea sub formă de insulte rasiale, rahaturi rasiale, glume rasiale, dezgust, insultă comentarii etc.
b. Hărțuirea de gen: acesta este un comportament discriminatoriu împotriva unei persoane bazate pe genul său. Un exemplu tipic este reprezentat de stereotipurile de gen negative privind modul în care femeile și bărbații ar trebui să se comporte în funcție de sexul lor. Câteva exemple includ:
- Asistentele de sex masculin sunt hărțuite pentru că sunt în ceea ce este în general privit ca o slujbă a unei femei
- Un bancher feminin este prins sub tavanul de sticlă și este torturat pentru că nu este "materialul lider".
- Un coleg de sex masculin afișează conținut (video, benzi desenate, postere) care este degradant pentru femei
c. Hărțuirea religioasă: Hărțuirea religioasă este adesea legată de hărțuirea rasială, dar este mai specifică în ceea ce privește credințele religioase ale victimei. Aceasta poate apărea sub forma:
- Intoleranța față de sărbătorile, tradițiile, obiceiurile religioase etc
- Jurnale religioase jignitoare
- Presiune pentru convertirea la alte religii
d. Hărțuirea bazată pe handicap: Este tipul de hărțuire cu care se confruntă persoanele cu dizabilități care se confruntă cu hărțuirea sub formă de tachinare, refuzul de a se îngriji în mod rezonabil, de a patrona comentarii sau de izolare. Se adresează în principal persoanelor care:
- Suferi de o dizabilitate
- Sunt familiarizați cu cineva care este dezactivat
- Utilizați servicii de invaliditate
2. Hărțuirea personală
Acesta este un act de hărțuire la locul de muncă care nu se bazează pe nici o clasă protejată de care aparține victima (cum ar fi religia, rasa și genul). În schimb, este vorba de hărțuirea de bază, care nu este ilegală, dar poate provoca pagube. Acesta include orice comportament care creează un mediu de lucru ofensator sau intimidant pentru victimă.
Câteva exemple de hărțuire personală:
- Comentariile necorespunzătoare
- Umilință personală
- Bancuri jignitoare
- Observații critice
- Tactica de intimidare
- Modificări comportamentale
3. Hărțuirea fizică
Hărțuirea fizică este denumită și violența la locul de muncă și implică amenințări sau atacuri fizice. Când se îndreaptă spre extreme, ele pot fi considerate, de asemenea, un asalt. Gesturile fizice, precum împingerea cu intenții jucăușe, pot bloca liniile dintre ceea ce este potrivit sau nu. Prin urmare, depinde de persoana de la capătul destinatar să decidă dacă comportamentul este adecvat sau amenințător.
Exemple:
- Amenințări deschise de intenție de rău
- Atacurile fizice, cum ar fi împingerea, lovirea, lovirea etc.
- Comportamente amenințătoare, cum ar fi agitația pumnilor
- Distrugerea proprietății victimei pentru intimidare
4. Hărțuirea puterii
Trăsătura definitorie a hărțuirii de putere este că există o diferență de putere între hărțuitor și hărțuit. Hărțuitorul care este mai înalt în ierarhia de birouri violează victima prin exercitarea puterii. În multe cazuri, acest lucru se întâmplă între supraveghetori și subordonați. Hărțuirea cu putere poate lua mai multe forme, cum ar fi hărțuirea personală, actele de violență sau, adesea, hărțuirea psihologică.
Exemplu:
- Harasser pune cerințe excesive asupra victimei, imposibil de întâlnit
- Harasser cere sarcini degradante mult sub capacitatea angajatului
- Harasser intră în viața personală a angajatului
5. Hărțuirea psihologică
Această formă de hărțuire afectează negativ bunăstarea mentală a unei persoane. Victimele hărțuirii psihice au adesea sentimente de a fi supuse sau diminuate la nivel profesional sau personal sau ambele. Daunele lor psihologice proliferă și influențează viața lor de lucru, viața socială și sănătatea fizică.
Exemple de hărțuire psihologică la locul de muncă:
- Negarea prezenței victimei sau izolarea acesteia
- Împingându-i victimele sau trivializând gândurile lor
- Discreditând victima sau răspândind zvonuri despre ei
- Provocând sau opunând tot ceea ce spune victima
6. Cyberbullying
Este obișnuit în locul de muncă modern să folosească aplicațiile bazate pe internet pentru a beneficia de avantajele sale și a face apel la generația mai tânără de angajați. Aplicațiile de mesagerie instant sunt frecvent utilizate pentru viteza, comoditatea și interfața prietenoasă cu utilizatorul. Există multe dezavantaje la această tehnologie care pot fi folosite de bătăuși pentru a alege victima. Hărțuirea online și propagarea cibernetică reprezintă acum o preocupare serioasă pentru angajatori.
Acestea sunt câteva dintre lucrurile pe care bulversii le pot hărțui, împreună cu multe alte lucruri:
- Distribuiți conținuturi umilitoare referitoare la victime folosind chat în masă sau e-mail în masă
- Răspândirea informațiilor false sau bârfe despre victimă pe social media
- Trimiterea directă către victimă a mesajelor sau e-mailurilor hărțuite
7. Hărțuirea împotriva represaliilor
Hărțuirea împotriva hărțuirii are loc în moduri subtile și este adesea trecută cu vederea de mulți. Se întâmplă atunci când o persoană hărțuiește pe cineva să se răzbune pentru că a depus deja o plângere și le-a împiedicat să se plângă din nou.
Iată cum arată hărțuirea de retorsiune:
- Persoana A depune o plângere despre persoana B
- Persoana B află despre plângere și despre cine a depus plângerea
- Persoana B hărțuie persoana A din răzbunare și îi descurajează să facă alte acuzații
- Persoana B atacă acum persoana A în represalii
8. Hărțuirea sexuală
Hărțuirea sexuală este orice hărțuire care este sexuală și include comportament sexual nedorit, avansuri sau comportament. Deși alte forme de hărțuire necesită timp pentru a stabili sau a crește severitatea, impactul hărțuirii sexuale este imediată. Hărțuirea sexuală este unul dintre tipurile de discriminare ilegală la locul de muncă și este tratată rapid.
Exemple de hărțuire sexuală:
- Partajarea conținutului pornografic explicit
- Postarea posterelor sexuale
- Efectuarea de comentarii sau glume sexuale
- Nerespectarea atingerii sexuale
- Gesturi sexuale necorespunzătoare
- Invazia spațiului personal al persoanelor într-un mod sexual
9. Hărțuirea sexuală Quid Pro Quo
Când este tradus, Quid pro quo înseamnă "pentru asta" este un fel de hărțuire sexuală bazată pe schimburi. Victimei i se oferă beneficii de locuri de muncă dacă sunt de acord să participe la o formă de comportament sexual. În cele mai multe cazuri, este un manager care este hărțuitorul. Fiind un angajat de nivel înalt, ar avea ceva de valoare pe care îl oferă pentru o favoare sexuală. De asemenea, poate avea loc sub formă de șantaj.
În schimburi pentru favoruri sexuale sau romantice, victima poate:
- Obțineți o ofertă de muncă
- Obține o promovare
- Primești o excursie
- Primiți oportunități
- Evitați retrogradarea
- Evitați terminarea
10. Hărțuirea terță parte
Hărțuirea terților este un fel de hărțuire la locul de muncă în care făptuitorul este o "terță parte" - cineva din afara companiei. Spre deosebire de cazurile obișnuite în care hărțuitorul este coleg, manager sau supraveghetor, terțul este un furnizor, un vânzător, un client sau un client al companiei. Victimele sunt adesea tineri angajați care se află în posturi de "statutul scăzut", cum ar fi casierii, asociații de vânzări și așa mai departe. Lipsa lor de experiență și poziția în cadrul companiei și adesea reticența lor de a vorbi, deoarece sunt speriate de pierderea locurilor de muncă le face ținte ușor. În timp ce hărțuirea de la terți se oprește din povestea convențională, ea trece neobservată și este adesea măturată sub covor. Indiferent de importanța terței părți, responsabilitatea angajatorului este să acționeze imediat.
11. Hărțuirea verbală
Hărțuirea verbală este destul de frecventă și apare între angajați, de obicei. Poate fi un rezultat al diferențelor de personalitate care se sfârșesc în conflicte care au escaladat de la rola ochiului casual la ceva grav. Spre deosebire de multe dintre hărțușele discriminatorii, abuzul verbal între oameni nu este ilegal. De obicei se manifestă ca pe cineva care este adesea neplăcut și nepoliticos. Din acest motiv, hărțuirea verbală poate fi deseori dăunătoare și demoralizatoare la locul de muncă, deoarece oamenii refuză să coopereze cu persoana abuzivă. Unele dintre comportamentele hărțuitoare verbale evidente includ blestemul, strigătul, amenințarea, insultarea unei victime în public sau privat. Atunci când hărțuirea verbală vizează o persoană care aparține unei clase protejate, ea poate fi ilegală.
Cum să mânuiți hărțuirea la locul de muncă?
Cele mai multe hărțuiri la locul de muncă nu sunt raportate oficial, deoarece victimele nu sunt adesea conștiente de cum să procedeze. Dacă simți că te-ai hărțuit la locul de muncă, iată cum să rezolvi situația:
1. Folosiți resursele
Pasul inițial este să treceți prin manualul angajaților companiei dvs. Compania dvs. ar avea un manager de resurse umane responsabil cu tratarea plângerilor interne. Discutați-le cu privire la drepturile dvs. legale, indiferent dacă decideți să depuneți o plângere sau nu.
2. Raportați-o
Odată ce ați vorbit cu supervizorul, cu personalul de HR sau cu un consilier despre această problemă și sunteți complet informat despre politicile și procedurile, raportați hărțuirea. Trimiteți raportul în scris sau, dacă problema este ridicată într-o întâlnire, urmați-o cu un rezumat în scris. Păstrați o copie a plângerii dvs. și orice răspuns primit de la angajator.
3. Scrieți lucrurile în jos
Detaliile contează, orice hărțuire pe care o experimentați trebuie să fie scrisă cât mai detaliat posibil. Includeți detalii cum ar fi data, ora, locurile și potențialii martori. De asemenea, scrieți lanțul evenimentelor care apar în legătură cu hărțuirea. Deoarece această înregistrare este importantă, păstrați-o undeva în siguranță, de preferință acasă, unde puteți avea acces la ea în ciuda consecințelor. Nu îl păstrați în seifurile de birou sau calculatoarele.
4. Împreună cu alte posibile victime
Dacă nu sunteți singura persoană care este hărțuită, contactați colegii dvs. pentru a vă scrie experiențele și pentru a raporta incidentele lor. Dacă alții nu doresc să scrie în ciuda faptului că sunt hărțuiți, menționați în raport că există și alții care au fost hărțuiți.
5. Să vă păstrați înregistrările
Când hărțuitorul tău este un supraveghetor, este posibil ca ei să se apere prin atacarea performanței tale. Aveți copii ale performanței dvs., inclusiv orice evaluare a performanței, note sau scrisori care vă documentează calitatea muncii. Dacă nu le aveți, încercați să le strângeți prin mijloace legitime. Dacă politica companiei o permite, examinați fișierul de personal și copiați-l. Stocați totul în siguranță acasă împreună cu restul documentelor.
6. Obțineți martori
Dacă este posibil să faceți acest lucru în siguranță, obțineți martori pentru a vă corobora povestea. Cu siguranță veți putea găsi aliați care au fost hărțuiți de aceeași persoană și sunt dispuși să vă susțină cazul.
7. Strângeți informații
Aveți o listă cu toate persoanele importante și situațiile care trebuie investigate în plângerea inițială. Acest lucru facilitează ofițerii de investigare, deoarece au tot ce au nevoie pentru a-și face treaba.
8. Nu lăsați-o să vă deranjeze
Deși este dificilă, încercați să nu fiți ascunși de incidente. Continuați să faceți o treabă bună și să mențineți o evidență meticuloasă a tuturor lucrurilor.
9. Căutați sprijin din partea prietenilor și a familiei
Discutați cu prietenii și membrii familiei care vă susțin despre abuzul dvs. și despre modul în care aveți de-a face cu acesta. Vorbind cu ceilalți vă puteți oferi un sprijin mult mai necesar și chiar și câteva sugestii bune.
Legea și alte opțiuni în India
Când vine vorba de hărțuire la locul de muncă, legile indiene care se aplică în aceste circumstanțe sunt următoarele:
- Abaterile care intră sub incidența Ordinelor Permanente
- În cazul în care anumite acte nu sunt incluse ca abateri în temeiul ordinelor permanente, clauza referitoare la acționarea subversivă a disciplinei și a comportamentului decent la sediul unității.
- Practica necalificată a muncii în conformitate cu Legea privind litigiile industriale din 1947
- Prevederea relevantă a Codului Penal Indian-1860
1. Legea privind hărțuirea sexuală a femeilor la locul de muncă
Deși hărțuirea vine sub toate formele, femeile se confruntă mai frecvent cu hărțuirea sexuală la locul de muncă în general. Legea privind hărțuirea sexuală a femeilor la locul de muncă (prevenire, interzicere și reprimare) prevede un sistem de investigare și redresare a plângerilor împotriva hărțuirii sexuale a femeilor la locul de muncă. De asemenea, are garanții contra taxelor false sau false.
2. Mișcarea #MeToo
În timp ce hărțuirea sexuală a femeilor la locul de muncă era o problemă agravantă, represaliile femeilor împotriva acesteia au avut un impuls sub forma mișcării #MeToo a Indiei în octombrie 2018. Mișcarea în masă a dat multe femei în industrii precum divertismentul, mass-media, și sectorul privat să vorbească și să aducă acuzații de hărțuire sexuală împotriva multor bărbați. Impactul mișcării a fost văzut sub forma demisiei sau arderii acuzatului de la locul de muncă, disocierea și condamnarea de la colegii lor în industriile respective și în cazul celebrităților; furie de la fani sau public împotriva acțiunilor lor.
Înțelegerea și recunoașterea hărțuirii la locul de muncă reprezintă primul pas în tratarea acestei probleme toxice. Este imperativ mai târziu să urmărim acțiunile necesare pentru a pune capăt și pentru a ne asigura că nu se va întâmpla din nou.